Nuestro sistema de Fidelización Solufarma implica clientes más implicados y clientes más rentables.
Con nuestro programa tendrás una potente herramienta para ayudar al equipo en la venta y/o la captación de nuevos servicios. Gracias al diseño personalizado de tarjetas de fidelización para tu oficina de farmacia, optimizarás la inversión que hagas en comunicación y difusión, al mismo tiempo que generas una plataforma con la que puedes premiar a tus clientes. Además, de cara a mejorar las acciones comerciales de la tu farmacia, con la fidelización conseguirás una importantes base de datos con la que te será muy sencillo administrar compras y ventas, promociones, y novedades de producto de la Farmacia.
Hablamos de dar una recompensa a cambio de sus compras, pero también de obtener una herramienta con la que podrás gestionar sus expectativas y, en consecuencia, mejorar las expectativas de compra en general.
Items para la fidelización
Con la tarjeta de fidelización el cliente obtiene un descuento en sus compras, un obsequio en su cumpleaños y ventajas exclusivas como vales, servicios gratuitos, promociones, etc, que le harán mejorar la percepción de tu oficina de farmacia.
Además del citado diseño de las tarjetas, el plan incluye el diseño personalizado del tríptico de LOPD, la impresión de las tarjetas y los trípticos (500 unidades), la formación al equipo en su uso y la configuración del programa de gestión. Además, si eres el titular de la farmacia obtendrás una formación en el uso de la Base de Datos de tus clientes, con la que podrás crear listados selectivos y específicos para diferentes acciones comerciales y de comunicación.
Servicio de mantenimiento
Finalmente cabe destacar el mantenimiento que incluye nuestro sistema de Fidelización Solufarma:
- Listados de clientes en función de filtros de demanda.
- Envío de SMS y/o mailings personalizados o a “granel” en función de las necesidades de tu oficina.
- Asesoramiento personalizado en las campañas a seguir.
- Informa de resultados.